DÓNDE Y CUÁNDO REALIZAMOS ENTREGAS

Los Productos solicitados a través de esta Página Web únicamente serán enviados a ESPAÑA, Portugal y Andorra. Ud. podrá especificar una dirección de entrega distinta de su dirección personal o de facturación seleccionándola durante el proceso de compra, siempre y cuando dicha nueva dirección esté dentro de la zona de entrega arriba indicada.

La entrega se realizará mediante servicio de mensajería estándar durante el horario laborable habitual, de lunes a viernes.

Una vez recibida la confirmación de pago los pedidos realizados antes de las  10:00 serán entregados a nuestro transportista seleccionado entregándose al cliente en un plazo aproximado de 24/48 horas si es de la península. Los Pedidos que se realicen el viernes antes de las 11.00 h., serán entregados el siguiente día hábil. Los pedidos para las islas Canarias llevarán un tratamiento distinto y se enviarán por correo ordinario certificado con lo cual no podrán ser entregados en 24/48h. 

Tenga en cuenta que:

• Aunque nuestro objetivo es realizar las entregas dentro de los plazos generales anteriormente indicados.
• Las horas límite para la realización de Pedidos se indican a efectos orientativos únicamente, sin tenerse en cuenta posibles retrasos ocasionados por causas de autorización del pago que excedan de nuestro control razonable.
• Los Pedidos serán tramitados de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta.
• No podremos redireccionar los Pedidos una vez que los artículos hayan sido enviados.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Podrá realizar un seguimiento del envío de su Pedido seleccionado el apartado "Mi Cuenta" de nuestra Página Web, y haciendo clic en “Historial de Pedido". Alternativamente, en la confirmación del envío recibirá por e-mail podrá hacer clic directamente en el vínculo de nuestro transportista. El vínculo de seguimiento estará disponible en un plazo de 24 horas desde el momento en que el transportista recoja su paquete.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío no están incluidos en el precio, sin embargo estos se calcularán durante el proceso de pedido.

DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

- Devolución de un artículo 

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a José Labrador Galindo, Pza. de la Concordia, 4 39740 de Santoña, telf.. 942680522, info@watsay.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de José Labrador Galindo, Pza. de la Concordia, 4 39740 de Santoña, telf.. 942680522, info@watsay.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha

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“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.